Automatizar envio de email marketing de boas-vindas com Mailchimp

O envio de email marketing de boas-vindas é capaz de ser uma das ações mais importantes para qualquer negócio que quer apostar em campanhas de email marketing e consequentemente, ganhar dinheiro na Internet.

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E porquê?

Simplesmente, porque deve ser a primeira de muitas ações a realizar com o objetivo de criar um relacionamento mais pessoal com o potencial cliente.

Mas se excluirmos este ponto, não concorda que é de bom tom deixar uma boa primeira impressão ao seu novo contacto da mailing list?

Afinal de contas, alguma vez entrou num hotel sem recepção?

Alguma vez foi a um restaurante onde não lhe recebessem à porta ou perguntassem o que deseja comer?

Se nos focarmos no mundo online, a quem nunca aconteceu inscrever-se na lista de email marketing de um dado site e até hoje, ainda não ter recebido um único email?

Pois é, creio que este sentimento não lhe é estranho.

Portanto, está na altura de não cometer o mesmo erro.

Mas como?

Aprenda a automatizar o envio de email marketing de boas-vindas!

Quer seja simplesmente para agradecer a subscrição da newsletter, explicar mais ao detalhe em que consiste a sua empresa, quais são os seus principais produtos e serviços, a verdade é que é imperativo incluir na sua automatização de marketing digital o envio de email de boas-vindas.

O que é um email marketing de boas-vindas?

Bem, um email marketing de boas-vindas não é mais do que um email automático que vai ser enviado para todos os novos contactos da mailing list, mal estes subscrevam uma newsletter ou partilhem o endereço de contacto eletrónico consigo.

Mas será o email marketing de boas-vindas assim tão importante?

Pois bem, de acordo com alguns estudos, um utilizador que abra este email é provável que leia cerca de 40% das restantes mensagens enviadas nos próximos 180 dias.

Portanto, como vê, o email marketing de apresentação pode ser uma ótima forma de aumentar a taxa de fidelização de clientes.

Mas como identificamos um email marketing de boas-vindas?

Um bom exemplo é o da plataforma de monitorização das redes sociais, Klear.

Já no mundo offline, um email marketing de boas-vindas pode ser equiparado ao painel informativo que se encontra à entrada da região do Algarve, em Portugal.

Mas como podemos criar o nosso primeiro email marketing de apresentação?

Como criar um email marketing de boas-vindas com Mailchimp?

Apesar de existirem várias ferramentas de automação de marketing, neste exemplo vamos usar o Mailchimp para o email marketing.

E porquê?

Pela sua popularidade.

Uma vez que é uma das ferramentas mais utilizadas na automação de marketing digital, a informação disponível na Internet é vasta.

Apesar de existirem diferentes tipos de email marketing – incentivar o potencial cliente a fazer uma compra, facultar um cupão promocional, divulgar serviços e produtos, ou enviar um conteúdo exclusivo – neste caso o objetivo vai ser, simplesmente, agradecer a subscrição da newsletter.

#1 Criar uma campanha de email marketing no Mailchimp

Uma vez feito o login no Mailchimp, o primeiro passo para conseguir enviar um email de apresentação é criar uma campanha de email marketing.

Como a ideia é apostar na automação de email marketing, a opção a escolher é “Automated > Welcome New Subscribers”.

Em relação ao nome da campanha de email marketing, o nome pode ser definido como “Welcome Email Marketing”.

Não se esqueça de definir a lista de email marketing que vai ficar associada a esta campanha de email de boas-vindas.

Definida a lista de email marketing que vai ser alvo da automação, o próximo passo é a criação do email marketing de boas-vindas.

#2 Configuração da campanha de email marketing de boas-vindas

Hoje em dia, é fundamental termos a sensibilidade de enviar um email marketing personalizado para várias pessoas.

Afinal de contas, todos nós ficamos mais susceptíveis de abrir um email caso este tenha o nosso nome no assunto. Certo?

Nós sabemos disso, e os especialistas em marketing digital também.

É por isso que a personalização do email marketing é uma das táticas preferidas para aumentar a taxa de conversão de vendas online.

Por isso, neste exemplo vamos ter o cuidado de utilizar algumas tags específicas do Mailchimp para criar um email marketing de apresentação personalizado.

Existem vários campos que são necessários configurar:

  • “Name your email”: permite identificar internamente o email marketing de boas-vindas que se vai criar;
  • “Email subject”: representa o texto que vai aparecer no assunto do email marketing de apresentação;
  • “Preview text”: representa o texto de apresentação do conteúdo interno do email marketing;
  • “From name”: neste campo deve estar definido o nome da sua empresa, site ou blog;
  • “From email address”: este campo deve ser preenchido com o email da sua empresa, site ou blog.

Uma vez preenchidos todos os campos, clique em “Next”.

De seguida, é finalmente altura de criar o email marketing personalizado.

#3 Criar email marketing de boas-vindas

Neste exemplo, o template escolhido foi “1:3 Column”.

Após escolher o template que vai servir de base ao email marketing de boas-vindas, clique em “Next”.

Após algumas edições, o resultado do meu exemplo de email marketing de apresentação foi este:

Como vê, este exemplo tem alguns dos elementos essenciais a um email marketing de boas-vindas:

  1. Personalização do email marketing de boas-vindas;
  2. O agradecimento;
  3. Informar quando serão enviados os emails;
  4. Apresentar o motivo que levou o utilizador a subscrever a newsletter;
  5. Links para as diferentes redes sociais usadas pela empresa, site ou blog;
  6. Unscribe link, porque é essencial dar essa opção ao potencial cliente;
  7. Secção para perceber que tipo de conteúdo, serviço ou produto pode interessar ao seu público alvo.

Antes de fazer “Save and Continue”, é importante testar o seu email marketing de boas-vindas.

Para isso, basta clicar seguir o seguinte caminho: “Preview and Test > Send a test email”.

Envie o email teste para o seu email pessoal e confirme que está tudo bem.

#4 Automatizar o envio de email marketing de boas-vindas

O próximo passo é automatizar o envio de email marketing de boas-vindas para cada novo contacto que é adicionado à sua mailing list.

Para isso, vamos clicar em “Edit trigger” e editar o “Delay” para “Immediately”.

Importa também fazer “check” na opção “Trigger when subscribers are imported”.

Não se esqueça de clicar em “Update Trigger” para validar a alteração.

Finalmente, só falta fazer “Start Workflow” para confirmar a automação do envio de email marketing de boas-vindas.

Mal um novo contacto seja adicionado à mailing list, este vai receber o seguinte email marketing:

Conclusão

Quer tenhas um blog para ganhar dinheiro online, um restaurante ou uma loja virtual, a partir deste momento já tens o know-how necessário para enviar um email marketing de boas-vindas.

Apesar de à primeira vista ser uma ação bastante simples, o fato é que tipicamente o email marketing de boas-vindas tem uma taxa de abertura entre os 50-60%.

Portanto, porque não aproveitar o email marketing de apresentação para atrair clientes na Internet?

Quer seja a partir do Mailchimp, MailerLite, ou Mail Merge, o importante é incluir a automação do envio de email marketing de boas-vindas na sua estratégia de marketing digital.

Quem sabe, este email não é o ponto de partida de uma relação duradoura com os potenciais clientes.

Como viu, não custa nada criar um email marketing de boas-vindas.

Comece já!

Assinado: Nelson Dias

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